Conditions générales de vente et d’utilisation

PRÉAMBULE

Tous les articles proposés à la vente sur le site www.manitas.ch sont produits par les membres de l’association, de manière artisanale.

GÉNÉRALITÉS

L’envoi de la commande par le client implique son adhésion aux présentes conditions générales de vente dans leur intégralité.
Le contrat de vente d’articles par Internet est conclu entre l’association Manitas et le client.
Le client déclare avoir la capacité de contracter avec Manitas sur la base des présentes conditions générales de vente.

DESCRIPTION DES PRODUITS

Manitas propose sur son site www.manitas.ch l’achat en ligne des produits fabriqués par les membres de l’association. Les produits sont décrits dans les pages du site en ligne.
Les photos des produits sur le site www.manitas.ch ne sont pas contractuelles, les contenants et emballages notamment pouvant être amenés à changer selon les disponibilités.

PRIX

Les prix des articles facturés au client sont ceux en vigueur à la date de la commande. Ils figureront également sur notre confirmation de commande envoyée par e-mail.
Les prix affichés sur notre site internet sont fixés en CHF pour la Suisse (TVA comprise).

COMMANDE

Le contrat entre en vigueur quand le client a passé sa commande et quand elle a été validée.

ACCEPTATION DE LA COMMANDE

L’acceptation de la commande se fait dès sa réception et le contrôle de sa validité.
A l’envoi de la commande, l’acheteur reconnaît automatiquement avoir pris connaissance des conditions générales de vente et les accepte.

En cas de circonstances exceptionnelles, notamment d’informations erronées, Manitas se réserve le droit de refuser ou d’accepter la commande d’un client.

En cas de commande anormalement importante en quantité, Manitas se réserve le droit d’annuler cette commande si elle n’est pas en mesure de l’honorer, et de contacter le client pour l’en informer.

FACTURATION ET CONFIRMATION

Chaque client recevra immédiatement une confirmation de commande par courrier électronique, accusant réception de son envoi. Dans les 48 heures, il recevra un nouveau message lui indiquant le délai de livraison, tenant compte des disponibilités en stock et/ou du temps nécessaire à la fabrication des produits commandés, avec la facture correspondante. Ce délai peut varier de 2 jours à 2 semaines à partir de la réception du paiement.

CONDITIONS DE PAIEMENT ET SÉCURITÉ

Lorsque l’acheteur commande un article sur notre site, il s’engage à régler le montant de sa commande par virement bancaire directement sur notre compte :

Banque Alternative Suisse, 4601 Olten
IBAN : CH97 0839 0035 7961 1000 8

Merci d’indiquer votre numéro de commande sous « Motif de versement ».

Dès réception du montant de votre commande, la marchandise vous sera expédiée dans les délais indiqués lors de notre confirmation.

INFORMATIONS GÉNÉRALES CONCERNANT L’ENVOI

Manitas expédie ses commandes en Suisse uniquement.

Les frais d’expédition ne sont pas inclus dans les prix des produits tels qu’affichés sur les pages du site www.manitas.ch décrivant les produits. En revanche, au moment de la validation de la commande, le prix inclut les coûts relatifs à la livraison.

LIVRAISON SANS FRAIS ET POINT RETRAIT

Un retrait sans frais est possible si vous retirez vos produits directement sur place (ferme de la Place des Moulins à Saillon, Valais) ou chez notre magasin partenaire, le Bocal Local, à la rue Lissignol (proche de la gare de Cornavin) pour Genève. Nous vous demandons de bien vouloir l’indiquer dans les commentaires lors de la confirmation de votre commande. La date de retrait vous sera alors communiquée par e-mail, avec la facture définitive dans laquelle les frais de livraison seront nuls.

DROIT DE RETOUR ET RETRACTATION

Si la marchandise devait arriver au domicile du client en mauvais état, Manitas accepte de l’échanger (il suffit de retourner la marchandise abîmée avec un constat officiel de la poste).

Manitas souhaite également laisser à ses clients un droit de rétractation. Dans les 14 jours, les produits peuvent ainsi être retournés sans justification, dans leur état d’origine permettant une nouvelle commercialisation. Les frais de retour sont alors à la charge du client.

PROTECTION DES DONNÉES

Toutes les adresses qui arrivent dans la base de données restent la propriété
de Manitas. En aucun cas elles ne seront divulguées ou vendues à des tiers.

Le for juridique se trouve au siège de l’association.

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les contrats conclus en application sont régis par le droit suisse.

Date de la dernière mise à jour

La dernière mise à jour des conditions de vente date du 2 juin 2021.

** FIN DU TEXTE DES CONDITIONS DE VENTE **